Le schede di questa guida poggiano su registri pubblici, termini di gioco e tempi di pagamento: dati che possono cambiare da un mese all'altro. Se trovi una differenza tra ciò che leggi qui e ciò che risulta sul sito di un operatore, il modo più rapido per sistemarla è scriverci.
Di cosa ci puoi scrivere
Una licenza che è cambiata
Numero, titolare o stato diversi da quelli indicati nelle schede, con il riferimento al registro dell'autorità.
Un bonus con regole nuove
Moltiplicatore, scadenza, puntata massima o tetto di conversione che non coincidono con la tabella.
Un prelievo, con i numeri
Metodo usato, importo approssimativo, giorno della richiesta e giorno dell'accredito.
Un dubbio sul metodo
Una domanda su come leggiamo i registri o su come si arriva al giudizio finale di ogni operatore.
Come scrivere un messaggio che possiamo verificare
- Indica l'operatore e la sezione della pagina a cui ti riferisci.
- Descrivi che cosa hai trovato e che cosa c'è invece scritto nel testo.
- Aggiungi la data del tuo controllo e, se puoi, il nome della fonte, per esempio il registro dell'ente o la pagina dei termini.
- Non inviare password, documenti d'identità o dati della carta: non servono e non verranno usati.
Ogni messaggio viene letto da una persona. Quando il dato è confermato la scheda viene aggiornata; quando non lo è, ti spieghiamo in breve da dove arriva l'informazione attuale.
Per cosa non siamo la persona giusta
- Assistenza su un conto di gioco: accessi, blocchi o verifica dei documenti presso l'operatore.
- Recupero di vincite non pagate o trattative con un operatore.
- Pareri fiscali o legali sul tuo caso specifico.
- Proposte commerciali, scambi di link o articoli a pagamento.
Per questi temi conviene rivolgersi direttamente all'assistenza dell'operatore, a un commercialista o a un avvocato.
Privacy in breve
L'indirizzo da cui scrivi serve soltanto per risponderti e non viene aggiunto a elenchi o newsletter. In questa pagina non c'è alcun modulo da compilare.